Traitement des commandes :


Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, de 9h30 à 5h30, dans un délai de 1 à 3 jours, hors jours fériés.

Livraison gratuite

CANADA : 

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 100 $ avant taxes au Canada, sur les produits à prix régulier. Certains produits surdimensionnés tels que les SUP et EFOIL peut avoir des frais de livraison applicables. Nous vous contacterons avant de finaliser la commande si nécessaire.

ETATS-UNIS :

Nous offrons la livraison gratuite sur les commandes de plus de 150 $ avant taxes aux États-Unis, sur les produits à prix régulier. Certains produits surdimensionnés tels que les SUP et EFOIL peut avoir des frais de livraison applicables. Nous vous contacterons avant de finaliser la commande si nécessaire.

Assurance livraison

Sport Radical s'engage à préparer l'expédition de tous ses produits en bonne et due forme afin de les protéger des dommages pouvant survenir pendant le transport. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage causé par le transport des produits lors d'une commande d'une valeur de 99.99$ ou plus, à l'exception des commandes pour lesquelles vous choisissez une assurance livraison, disponible lors du passage à la caisse.

Les grilles tarifaires sont les suivantes :
• Couverture gratuite pour les commandes de moins de 99.99 $ 20 $
• pour chaque commande d'une valeur entre 100 $ et 499.99 $ 30 $
• pour chaque commande d'une valeur inférieure à 749.99 $ 40 $
• pour chaque commande supérieure à 750 $

A l'exception rare où un produit arrive en mauvais état au titre de l'assurance livraison, nous nous engageons à le reprendre à nos frais en magasin dans un délai de 10 jours ouvrés et nous procéderons au remboursement intégral de la transaction à réception du produit en question ou une réparation (sous accords).

Veuillez contacter directement le magasin pour plus de détails sur notre police d'assurance livraison par message sur nos réseaux sociaux ou par téléphone au (418) 684-0600
Délai de livraison

Québec et Ontario
Ville principale : 2 à 3 jours ouvrables
Milieu rural : 3 à 6 jours ouvrés

Ailleurs au Canada : 3 à 7 jours ouvrables.

Nous expédions nos produits avec Postes Canada, qui envoie un numéro de suivi par courriel.

Retrait en magasin

Il est possible de passer votre commande en ligne, puis de récupérer votre commande directement en magasin. En choisissant cette option, la commande sera prête le jour même et sans frais.
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